平台底座

售后服务主线与延伸能力共用

企业买的软件三年后还能不能用,看三件事:流程变了能不能自己改、数据能不能和现有系统通、部署能不能满足内控要求。这三件事全压在底座上。

一、专利级自研工作流

维修与仓储业务都跑在同一个工作流引擎上。

· 拖拽式流程设计:表单、节点、权限可视化配置,业务人员自己就能改,无需代码
· 支持多级审批、紧急工单、跨部门协作等复杂流程
· 业务规则变更不用等开发排期,流程随业务长

实际意义:很多企业上线两年后发现流程不合用了。写死的系统只能推翻重来,可配置的改一遍配置就行。

二、规则引擎

· 自动派工:按技能、地理位置、忙闲状态、设备类型匹配
· 超时升级:工单超时自动升级到上一级,不用人盯
· 风险预警:库存、效期、重复故障、异常消耗
· 数据校验:必填项、逻辑关系、数值范围,从源头保证数据可用

三、开放接口,不改动原有系统

· 标准 RESTful API 与 WebService 接口,接口文档完整
· 主数据同步:部门、人员、产线、设备、物料档案定期或实时同步
· 单据同步:请购单、采购订单、到货单、出入库单双向流转
· 审批对接:与企业 OA 审批流对接,审批结果回写业务状态
· 数据导入:Excel 模板批量导入,历史数据平滑迁移
· 同步日志:每次同步留痕,失败自动告警并记录原因

可对接:ERP · OA · EAM · MES · 财务 · WMS · IoT 设备

四、技术架构

接入层:PC 浏览器 · 移动端 APP · 扫码设备 · 大屏终端
应用层:设备 · 检修 · 物料 · 仓储 · 采购 · 数据 · 审批 · 质量
服务层:微服务集群 · 容器化部署 · 负载均衡 · 工作流引擎 · 规则引擎
数据层:SQL Server / Oracle / MySQL · 文件存储 · 数据备份

Java 技术栈,跨平台、易维护;容器化 + 集群化分布式部署,缓存与负载均衡,无感发布不停机;支撑大工单量与复杂流程嵌套。

五、三种部署方式

方式说明
本地私有化部署数据留在企业内网,满足内控与审计要求。国企等对数据安全要求高的客户常用。
公有云部署免运维,按需开通,快速上线。
国产化环境适配国产操作系统与数据库适配,满足信创要求。

B/S 架构,浏览器即用,客户端零安装,升级无需逐台部署。

六、资质

国家高新技术企业

已获认定

ISO 9001:2015

GB/T 19001-2016 质量管理体系认证

发明专利

已授权发明专利多项

软件著作权

已登记软件著作权多项

国产化适配

产品满足国产化平台适配标准

下一步

按你们实际的报修方式和团队规模,我们把「报修到结算」这条链走一遍。预约演示 或直接电话 010-53606769 / 17701324899

共创 · 共享 · 共赢

CREATE, SHARE AND WIN TOGETHER